Para entender los Productos Sensibles, hay que analizar los elementos de los mismos de manera inductiva.
Empecemos por recordar que es un Producto. La definición más aceptada es que se trata de “Cualquier cosa que se lanza al mercado para su adquisición”. Si analizamos dicho concepto, podemos notar que se trata de un elemento muy amplio. Cualquier cosa, puede ser lo que sea.
Ahora, en un principio, cuando el Marketing 1.0 estaba en auge, las empresas creían saber lo que el consumidor necesitaba y la producción era hacia a dentro. ¿Qué significa esto?, que la empresa decidía que vender, tomando en cuenta lo que pensaba que eran las necesidades de los consumidores.